Condizioni Generali di Contratto e Informazioni per il Cliente

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e costi di consegna
5. Condizioni di spedizione e consegna
6. Responsabilità per vizi
7. Legge applicabile e foro competente
8. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto della società Alexander Lieder & Alexander Pak GbR (di seguito denominata "Venditore") si applicano a tutti i contratti conclusi tra un consumatore o un professionista (di seguito denominato "Cliente") e il Venditore aventi ad oggetto tutti i beni e/o servizi presentati nel negozio online del Venditore. L'inclusione di condizioni proprie del Cliente è espressamente esclusa, salvo che sia stato convenuto diversamente.

1.2 Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, è consumatore qualsiasi persona fisica che agisce per scopi del tutto o prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, è professionista qualsiasi persona che agisce per scopi relativi alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, sia che agisca personalmente sia tramite un'altra persona che agisce in nome o per conto del professionista.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono unicamente a consentire al Cliente di presentare un'offerta vincolante.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. A tal fine, dopo aver inserito i beni e/o servizi selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura d'ordine, il Cliente, cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine, presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa ai beni e/o servizi contenuti nel carrello virtuale.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni

• trasmettendo una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail); a tal riguardo è determinante il ricevimento della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure
• consegnando i beni ordinati al Cliente; a tal riguardo è determinante il ricevimento dei beni da parte del Cliente, oppure
• richiedendo al Cliente il pagamento dopo che quest'ultimo ha effettuato l'ordine.

Il contratto si considera concluso nel momento in cui si verifica una delle alternative sopra indicate. Qualora il Venditore non accetti l'offerta del Cliente entro il termine sopra indicato, ciò vale come rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla propria dichiarazione di volontà.

2.4 Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha inviato l'offerta e scade allo spirare del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta.

2.5 Il contenuto del contratto viene memorizzato dal Venditore e inviato al Cliente in forma testuale, unitamente alle presenti Condizioni Generali di Contratto e Informazioni per il Cliente (ad esempio tramite e-mail, fax o lettera), dopo che il Cliente ha inviato il proprio ordine. Inoltre, il contenuto del contratto viene memorizzato sul sito web del Venditore e può essere consultato dal Cliente nell'area riservata tramite il proprio account cliente protetto da password, a condizione che il Cliente abbia creato un account cliente nel negozio online prima dell'invio dell'ordine.

2.6 Prima di inviare il proprio ordine vincolante, il Cliente può correggere tutti i dati inseriti utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse. Inoltre, prima dell'invio dell'ordine, tutti i dati inseriti vengono visualizzati in una finestra di conferma e possono essere corretti anche in questa sede tramite le consuete funzioni della tastiera e del mouse.

2.7 La lingua del contratto è l'inglese.

2.8 L'elaborazione degli ordini e i contatti avvengono di norma tramite e-mail e procedure automatizzate di elaborazione degli ordini. È responsabilità del Cliente assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, qualora vengano utilizzati filtri antispam, è responsabilità del Cliente assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi da questi incaricati dell'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

Ai consumatori spetta il diritto di recesso. Informazioni dettagliate sul diritto di recesso sono riportate nell'informativa sul diritto di recesso del Venditore.

4) Prezzi e costi di consegna

4.1 Salvo diversa indicazione nelle descrizioni dei prodotti, i prezzi indicati sono prezzi finali e comprendono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Il pagamento può essere effettuato con una delle modalità indicate nel negozio online del Venditore.

4.3 Se è stato concordato il pagamento anticipato, il pagamento è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto.

4.4 Se i pagamenti vengono effettuati con una modalità di pagamento offerta da PayPal, la gestione dei pagamenti avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito denominato "PayPal"), alle condizioni d'uso di PayPal consultabili all'indirizzo: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_GB. Qualora il Cliente non disponga di un conto PayPal, si applicano le condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all'indirizzo: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.5 mollie

Se viene selezionata una modalità di pagamento offerta tramite il servizio di pagamento "mollie", il pagamento viene elaborato tramite il prestatore di servizi di pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi (di seguito denominato "mollie"). Le singole modalità di pagamento offerte da mollie sono comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, mollie può avvalersi di altri servizi di pagamento, ai quali possono applicarsi condizioni di pagamento particolari. Il Cliente sarà informato separatamente di tali condizioni di pagamento. Ulteriori informazioni su "mollie" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.mollie.com/en/

4.6 In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento: pagamento su fattura, pagamento rateale e bonifico immediato. In ogni caso il pagamento viene effettuato a favore di Klarna. Ulteriori informazioni e le condizioni d'uso di Klarna sono disponibili qui: https://www.klarna.com/international/terms-and-conditions/

5) Condizioni di spedizione e consegna

5.1 Salvo diverso accordo, i beni vengono generalmente consegnati tramite spedizione all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente. Ai fini dello svolgimento della transazione fa fede l'indirizzo di consegna indicato dal Cliente nella procedura d'ordine. In deroga a quanto sopra, in caso di scelta della modalità di pagamento PayPal, fa fede l'indirizzo di consegna comunicato dal Cliente a PayPal al momento del pagamento.

5.2 Qualora la consegna al Cliente non sia possibile, l'impresa di trasporto incaricata restituisce i beni al Venditore e il Cliente sostiene i costi della spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il Cliente non è responsabile della circostanza che ha reso impossibile la consegna o se è stato temporaneamente impossibilitato a ricevere i beni ordinati, a meno che il Venditore non gli abbia preannunciato la consegna con congruo anticipo.

5.3 Il Venditore si riserva il diritto di effettuare consegne parziali. In tal caso il Venditore informa il Cliente del momento in cui verranno effettuate tutte le consegne parziali. La consegna deve essere completata entro un termine ragionevole. Per tali consegne parziali non vengono addebitati costi aggiuntivi. Tuttavia, se la consegna parziale è stata richiesta dal Cliente, il Venditore si riserva il diritto di addebitare al Cliente i costi di consegna aggiuntivi.

5.4 Il rischio di perimento e deterioramento accidentali dei beni venduti passa, in linea di principio, al Cliente nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato a ricevere i beni, ne acquisisce il possesso materiale. Qualora il Cliente agisca in qualità di professionista, in caso di vendita con spedizione il rischio di perimento e deterioramento accidentali passa al momento della consegna dei beni a un vettore idoneo presso la sede del Venditore.

5.5 Per motivi logistici non è possibile il ritiro da parte del Cliente.

6) Responsabilità per vizi

6.1 Si applicano le disposizioni di legge in materia di responsabilità per vizi.

6.2 Se il Cliente è un consumatore e si avvale del proprio diritto di rifiuto a breve termine del prodotto, è tenuto a restituire il prodotto a proprie spese.

7) Legge applicabile e foro competente

7.1 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore ai sensi del punto 1.2, tutti i rapporti contrattuali tra le parti sono disciplinati dalla legge del paese in cui il Cliente ha la propria residenza abituale. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Inoltre, per tutte le controversie relative a tali rapporti hanno competenza esclusiva i tribunali dello Stato in cui il Cliente è domiciliato.

7.2 Se il Cliente agisce in qualità di professionista ai sensi del punto 1.2, tutti i rapporti contrattuali tra le parti sono disciplinati dalla legge del paese in cui il Venditore ha la propria sede. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Inoltre, per tutte le controversie relative a tali rapporti hanno competenza esclusiva i tribunali dello Stato in cui il Venditore ha la propria sede.

8) Risoluzione alternativa delle controversie

Il Venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di composizione delle controversie dinanzi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie.