Płatność i wysyłka
Formy płatności
Paypal
Prosimy zapłacić za zamówienie łatwo i bezpiecznie za pomocą PayPal. Prosimy wybrać PayPal jako formę płatności, a po zakończeniu procesu składania zamówienia nastąpi bezpośrednie przekierowanie do PayPal. Jeśli są już Państwo klientami PayPal, mogą się Państwo tam zalogować przy użyciu swoich danych użytkownika i potwierdzić płatność. Jeśli nie mają Państwo jeszcze konta PayPal, mogą Państwo złożyć zamówienie jako gość lub od razu założyć konto i potwierdzić płatność.
Przedpłata
W przypadku wyboru formy płatności Przedpłata, po zakończeniu procesu składania zamówienia zostaną Państwu wyświetlone dane naszego konta bankowego. Prosimy o przelanie kwoty na wskazane konto bankowe. Przy przelewie prosimy koniecznie podać w tytule przelewu numer zamówienia, aby Państwa płatność mogła zostać jednoznacznie przyporządkowana.
Wysyłka Państwa zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty. Prosimy pamiętać, że przelew bankowy może w pewnych okolicznościach trwać kilka dni, co może opóźnić wysyłkę.
Klarna
We współpracy z Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Szwecja, oferujemy Państwu następujące opcje płatności. Płatność każdorazowo dokonywana jest na rzecz Klarna:
Faktura
Termin płatności wynosi 14 dni od wysyłki towaru/biletu lub, w przypadku innych usług, od udostępnienia usługi. Warunki zakupu na fakturę dla dostaw do Niemiec znajdą Państwo pod adresem https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 und für Lieferungen nach Österreich unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0, a dla dostaw do Austrii pod adresem https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0.
Sofort
Obciążenie Państwa konta następuje bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
Zakup na raty (dostępny tylko w Niemczech)
Dzięki usłudze finansowania Klarna mogą Państwo elastycznie opłacić swój zakup w miesięcznych ratach wynoszących co najmniej 1/24 całkowitej kwoty (jednak co najmniej 6,95 EUR) lub na innych warunkach podanych przy kasie.
Rata jest wymagalna każdorazowo na koniec miesiąca po otrzymaniu miesięcznego rachunku od Klarna. Więcej informacji na temat zakupu na raty, w tym Ogólnych Warunków Handlowych oraz europejskich standardowych informacji dotyczących kredytu konsumenckiego, znajdą Państwo tutaj: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account
Korzystanie z form płatności Faktura i Zakup na raty wymaga pozytywnego wyniku sprawdzenia zdolności kredytowej. W związku z tym przekazujemy Państwa dane w ramach przygotowania i realizacji umowy kupna firmie Klarna w celu sprawdzenia adresu oraz zdolności kredytowej. Prosimy o zrozumienie, że możemy zaoferować Państwu wyłącznie te formy płatności, które są dopuszczalne na podstawie wyników sprawdzenia zdolności kredytowej. Więcej informacji oraz warunki korzystania z usług Klarna dla Niemiec znajdą Państwo tutaj: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user a dla Austrii tutaj: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user. Ogólne informacje na temat Klarna znajdą Państwo tutaj: www.klarna.com. Państwa dane osobowe są przetwarzane przez Klarna zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych oraz zgodnie z informacjami zawartymi w polityce prywatności Klarna dla Niemiec/Austrii.
Wysyłka i dostawa
Jak wysokie są koszty wysyłki?
Na terenie Niemiec dostawa jest bezpłatna.
Koszty wysyłki za granicę znajdą Państwo w poniższej tabeli:
| Obszar dostawy | Koszty wysyłki |
| Kraje UE | 12,95 € |
| Europa (spoza UE) | 16,95 € |
| Wszystkie pozostałe kraje | 29,95 € |
Która firma logistyczna realizuje dostawę?
Dostawa na terenie Niemiec oraz za granicę odbywa się jako przesyłka DHL Paket.
Jak długo trwa dostawa?
Jeśli zamówienie zostanie złożone w dni robocze do godziny 11:00, wysyłka towaru nastąpi tego samego dnia.
Standardowe czasy dostawy różnią się w zależności od obszaru dostawy:
| Obszar dostawy | Czas dostawy |
| Niemcy | 1-3 dni robocze |
| Kraje UE | 3-9 dni roboczych |
| Europa (spoza UE) | 5-14 dni roboczych |
| Wszystkie pozostałe kraje | 5-21 dni roboczych |
Gdy tylko paczka opuści nasz magazyn, otrzymają Państwo wiadomość e-mail z numerem przesyłki, który umożliwia śledzenie Państwa przesyłki.
Prosimy pamiętać, że w niedziele i święta dostawy nie są realizowane.
Jeśli zamówili Państwo artykuły o różnych czasach dostawy, wysyłamy towar w jednej wspólnej przesyłce, o ile nie uzgodniono z Państwem inaczej. Czas dostawy określa się w takim przypadku na podstawie artykułu o najdłuższym czasie dostawy.
Gdzie znajduje się paczka?
Dzięki numerowi przesyłki, który prześlemy Państwu e-mailem po wysyłce zamówienia, mają Państwo możliwość całodobowego śledzenia statusu swojej przesyłki.
Jeśli Państwa paczka mimo upływu czasu dostawy nie dotrze do Państwa, prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli sprawdzić miejsce pobytu przesyłki i w razie potrzeby złożyć wniosek o poszukiwanie przesyłki.