Ogólne Warunki Handlowe i informacje dla klientów

Spis treści

1. Zakres obowiązywania
2. Zawarcie umowy
3. Prawo odstąpienia od umowy
4. Ceny i koszty dostawy
5. Warunki wysyłki i dostawy
6. Odpowiedzialność za wady
7. Prawo właściwe i właściwość sądu
8. Alternatywne rozstrzyganie sporów

1) Zakres obowiązywania

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe spółki Alexander Lieder & Alexander Pak GbR (zwanej dalej "Sprzedawcą") obowiązują dla wszystkich umów zawieranych pomiędzy konsumentem lub przedsiębiorcą (zwanym dalej "Klientem") a Sprzedawcą, dotyczących wszystkich towarów i/lub usług prezentowanych w sklepie internetowym Sprzedawcy. Włączenie własnych warunków Klienta zostaje niniejszym wykluczone, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności w celach, które w całości lub w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową. Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych jest każda osoba dokonująca czynności w celach związanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową, niezależnie od tego, czy działa osobiście, czy przez inną osobę działającą w imieniu lub na rzecz przedsiębiorcy.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą jedynie złożeniu wiążącej oferty przez Klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. W tym celu, po umieszczeniu wybranych towarów i/lub usług w wirtualnym koszyku i przejściu przez proces składania zamówienia, klikając przycisk kończący proces zamówienia, Klient składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącą towarów i/lub usług znajdujących się w wirtualnym koszyku.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni

• przekazując pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faksem lub pocztą elektroniczną), przy czym decydujące jest otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez Klienta, lub
• dostarczając Klientowi zamówione towary, przy czym decydujące jest otrzymanie towarów przez Klienta, lub
• wzywając Klienta do zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.

Umowa zostaje zawarta w chwili wystąpienia jednej z wyżej wymienionych alternatyw. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, wskutek czego Klient przestaje być związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna bieg w dniu następującym po dniu wysłania oferty przez Klienta i upływa z końcem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty.

2.5 Treść umowy jest zapisywana przez Sprzedawcę i przesyłana Klientowi w formie tekstowej wraz z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi i informacjami dla klientów (np. pocztą elektroniczną, faksem lub listownie) po złożeniu zamówienia przez Klienta. Ponadto treść umowy jest zapisywana na stronie internetowej Sprzedawcy i dostępna dla Klienta po zalogowaniu, za pośrednictwem chronionego hasłem konta klienta, o ile Klient przed złożeniem zamówienia utworzył konto klienta w sklepie internetowym.

2.6 Przed złożeniem wiążącego zamówienia Klient może korygować wszystkie wprowadzone dane za pomocą zwykłych funkcji klawiatury i myszy. Ponadto przed złożeniem zamówienia wszystkie wprowadzone dane są wyświetlane w oknie potwierdzenia i również tam mogą być korygowane za pomocą zwykłych funkcji klawiatury i myszy.

2.7 Językiem umowy jest język angielski.

2.8 Realizacja zamówień i kontakt odbywają się z reguły za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz zautomatyzowanej realizacji zamówień. Klient jest zobowiązany zapewnić, aby podany przez niego do realizacji zamówienia adres e-mail był prawidłowy, tak aby wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę mogły być odbierane pod tym adresem. W szczególności, w przypadku stosowania filtrów antyspamowych, Klient jest zobowiązany zapewnić, aby wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę lub przez osoby trzecie, którym Sprzedawca zlecił realizację zamówienia, mogły zostać doręczone.

3) Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy. Szczegółowe informacje o prawie odstąpienia od umowy zawarte są w pouczeniu Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

4) Ceny i koszty dostawy

4.1 O ile w opisach produktów nie wskazano inaczej, podane ceny są cenami końcowymi i zawierają ustawowy podatek od wartości dodanej (VAT). Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podawane odrębnie w opisie danego produktu.

4.2 Płatności można dokonać jedną z metod wskazanych w sklepie internetowym Sprzedawcy.

4.3 Jeżeli uzgodniono przedpłatę, płatność jest wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy.

4.4 W przypadku płatności metodą oferowaną przez PayPal płatność jest realizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (zwanego dalej "PayPal"), z zastrzeżeniem warunków korzystania z usług PayPal, dostępnych pod adresem: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_GB. Jeżeli Klient nie posiada konta PayPal, obowiązują warunki dotyczące płatności bez konta PayPal, dostępne pod adresem: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.5 mollie

W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem serwisu płatniczego "mollie" płatność jest realizowana przez dostawcę usług płatniczych Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Holandia (zwanego dalej "mollie"). Poszczególne metody płatności oferowane przez mollie są komunikowane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy. Do realizacji płatności mollie może korzystać z innych usług płatniczych, do których mogą mieć zastosowanie szczególne warunki płatności. Klient zostanie odrębnie poinformowany o tych warunkach płatności. Więcej informacji o "mollie" można znaleźć w Internecie pod adresem https://www.mollie.com/en/

4.6 We współpracy z Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja, oferujemy następujące opcje płatności: zakup na rachunek (fakturę), zakup na raty oraz przelew natychmiastowy. Płatność jest w każdym przypadku dokonywana na rzecz Klarna. Więcej informacji oraz warunki korzystania z usług Klarna można znaleźć tutaj: https://www.klarna.com/international/terms-and-conditions/

5) Warunki wysyłki i dostawy

5.1 O ile nie uzgodniono inaczej, towary są zasadniczo dostarczane drogą wysyłkową na adres dostawy wskazany przez Klienta. Przy realizacji transakcji obowiązuje adres dostawy podany przez Klienta w procesie składania zamówienia. W drodze odstępstwa, w przypadku wyboru metody płatności PayPal obowiązuje adres dostawy podany przez Klienta w PayPal w chwili dokonywania płatności.

5.2 Jeżeli dostarczenie towarów Klientowi nie jest możliwe, zlecona firma transportowa zwraca towary Sprzedawcy, a Klient ponosi koszty nieudanej wysyłki. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Klient nie ponosi odpowiedzialności za okoliczność, która spowodowała niemożność dostawy, lub gdy był przejściowo pozbawiony możliwości odbioru zamówionych towarów, chyba że Sprzedawca powiadomił Klienta o dostawie z odpowiednim wyprzedzeniem.

5.3 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dostawy częściowej. W takim przypadku Sprzedawca informuje Klienta, kiedy zostaną dostarczone wszystkie części zamówienia. Dostawa powinna zostać zrealizowana w rozsądnym terminie. Za taką dostawę częściową nie są naliczane dodatkowe koszty. Jeżeli jednak o dostawę częściową wnioskował Klient, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta dodatkowymi kosztami dostawy.

5.4 Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanych towarów przechodzi zasadniczo na Klienta z chwilą, gdy Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia obejmie towary w fizyczne posiadanie. Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu w przypadku sprzedaży wysyłkowej przechodzi z chwilą wydania towarów odpowiedniemu przewoźnikowi w siedzibie Sprzedawcy.

5.5 Odbiór osobisty przez Klienta nie jest możliwy ze względów logistycznych.

6) Odpowiedzialność za wady

6.1 Obowiązują ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady.

6.2 Jeżeli Klient jest konsumentem i korzysta z przysługującego mu krótkoterminowego prawa odrzucenia produktu, jest zobowiązany zwrócić produkt na własny koszt.

7) Prawo właściwe i właściwość sądu

7.1 Jeżeli Klient działa jako konsument w rozumieniu punktu 1.2, wszelkie stosunki umowne między stronami podlegają prawu państwa, w którym Klient ma miejsce zwykłego pobytu. Wyłącza się stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Ponadto wyłączną właściwość w odniesieniu do wszelkich sporów dotyczących tych stosunków mają sądy państwa, w którym Klient ma miejsce zamieszkania.

7.2 Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca w rozumieniu punktu 1.2, wszelkie stosunki umowne między stronami podlegają prawu państwa, w którym Sprzedawca ma swoją siedzibę. Wyłącza się stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Ponadto wyłączną właściwość w odniesieniu do wszelkich sporów dotyczących tych stosunków mają sądy państwa, w którym Sprzedawca ma swoją siedzibę.

8) Alternatywne rozstrzyganie sporów

Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie wyraża gotowości do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed podmiotem zajmującym się alternatywnym rozstrzyganiem sporów.